![](https://www.pcsmaphosupport.com/wp-content/uploads/2021/09/AdobeStock_125842181-1.jpg)
いつも見れていた過去のメールが、「あれ?!ない!!!」となったことはないですか?
私はこの前、その状態なりました。突然消えているとパニックになります。
過去のメールは大切な情報がたくさんあります。消えると大問題!!!という方はたくさんおられるのではないでしょうか。
一回サーバーから消えるとメールのサーバー会社に頼んでもその過去メールのデータを復旧できません。(サーバー会社が自分のサーバーのデータをバックアップしているサービスがない限り)
過去のメールが消える問題は、Outlookなどメーラーと呼ばれるメールの受送信・閲覧ソフトで、メールを受信されている方に限り発生します。
Webブラウザ(Internet Edge、Google Chromeなど)でメールを見られている方は自分で意図的にメールを削除しない限りその問題は起こらないので、安心してください。
メーラーの設定(ここではOutlook 2019)で、過去のメールをメールサーバーから削除してしまう設定があるのです。メーラー憎し!
メーラーにより、メールサーバーから過去メールのデータを削除されてしまうと、他のデバイスからそのメールを見た時に過去メールが見れなくなります。
対策として、以下の設定「サーバーから削除する○○日後」をチェックOFFにしてください。
![](https://www.pcsmaphosupport.com/wp-content/uploads/2021/09/popアカウントサーバーから削除する.jpg)
ここが初期設定では、チェックONなのです。なので、14日後以前のメールはサーバーから削除されしまいます。
削除する設定が初期設定というのは、私はかなり不満です。
この仕様のせいで、大切な過去メールが消えました。
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