朝一番、パソコンをつけたら真っ黒な画面に英語が…それ、故障ではないかもしれません

CMOS電池交換	備考
11,000円(税込)	180日保証

「朝パソコンの電源を入れたら、いつもと違う黒い画面が出てきて英語が並んでいる」

「インターネットを見ようとしたら、時計が全然違う過去の日時に戻ってしまっていた」

そんなご相談で、能勢電鉄平野駅前の店頭へ駆け込んでこられるお客様がよくいらっしゃいます。

黒い画面に英語がずらりと並ぶと、「ウイルスに感染したのでは…」「もうデータが消えて壊れてしまったの？」と心臓がドキッとしますよね。でも、どうぞ焦らないでください。画面をよく見てみると、機械の致命的な故障ではなく、パソコンの中でひっそりと働いている「小さなボタン電池」が寿命を迎えただけのケースがとても多いのです。

今回は、修理の現場でもよく出会う「CMOS（シーモス）電池切れ」のサインと、その対処法について分かりやすくお話しします。

パソコンの中にも「ボタン形電池」が入っています

パソコンはコンセントにつないだりバッテリーで動いたりしていますが、実は内部の基板にも、腕時計や車のスマートキーに入っているような丸くて平たい「ボタン電池（多くはCR2032など）」が1個セットされています。

この電池は「CMOS（シーモス）電池」と呼ばれ、パソコンの電源を切っている間も、

• 正確な日付や時刻
• パソコンが正しく起動するための基本設定（BIOS設定）

を休まず記憶し続けるという、とても大切な役割を担っています。

寿命はおおよそ3年〜5年ほど。長年大切に使われているパソコンほど、ある日突然電池が切れてサインを出し始めます。

こんな症状が出ていませんか？電池切れの代表的なサイン

電池の残量がなくなると、パソコンは起動時に以下のようなSOSを出します。

1. 起動時に黒い画面で英語の警告が出る
   • Time-of-day not set や Date and Time Not Set（日付・時刻が設定されていません）
   • System battery voltage is low や CMOS Battery Low（内部電池の電圧が低下しています）※キーボードの「F1」や「Enter」を押すとそのままWindowsが立ち上がることもありますが、毎回この画面で止まってしまうようになります。
     　
2. 画面右下の日付や時計がリセットされる
   • パソコンをつけるたびに、何年も前の日付や「0:00」に戻ってしまいます。時計が狂っていると、セキュリティの関係でインターネットのホームページが正しく開けなくなるトラブルも起きます。
     　
3. 設定が初期化され、起動しなくなることがある
   • 内部の基本設定が初期値に戻ることで、起動する順番が狂い、Windowsがうまく立ち上がらなくなる場合があります。

ご自身で開けるのはちょっと待って！修理現場からのアドバイス

「ボタン電池なら、自分で裏蓋を開けてコンビニで買ってきた電池と交換できるのでは？」と思われるかもしれません。

デスクトップパソコンで構造がシンプルなものであれば交換しやすい場合もありますが、ノートパソコンや一体型デスクトップは要注意です。

• 薄型ノートパソコンの場合、基板の奥深くに埋め込まれていて、マザーボードを丸ごと外さないと届かない場所にある
• 一般的なボタン電池ではなく、特殊なコネクタ付き専用配線が溶接されている電池が使われている
• 慣れない分解でプラスチックのツメや繊細な配線を傷つけてしまい、電源自体が入らなくなってしまう

といったトラブルで、かえって修理が難しくなってしまうケースを現場でも数多く見てきました。

無理にドライバーでこじ開けたりせず、「英語のメッセージが出た画面」をスマホのカメラでカシャッと1枚撮影して、そのままお近くの専門店へお見せいただくのが一番安全で確実です。

まとめ：愛着あるパソコンを長く安心して使い続けるために

画面に英語が出ると怖くなってしまいますが、電池交換をして日付や設定を正しく整えてあげれば、これまで通り快適に動き続けてくれるパソコンがほとんどです。

「毎回英語の画面が出て煩わしい」「時計が合わなくて困っている」というときは、どうぞ遠慮なくご相談くださいね。

パソコン・スマホのお困りごとは「ビーバーパソコン」へご相談ください

「画面に変な表示が出た」「最近パソコンの動きが急に重くなった」「これって故障かな？」など、少しでも気になることがありましたら、無理にいじらず気軽にご相談ください。

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