はじめに
「リカバリを伴う修理」「パソコン購入」において、元のパソコン内のデータ、設定・アプリケーションを修理後も引き継ぐ場合は、以下の既存データの移行、リストアの作業が必要となります。
既存データの移行
現在ご利用のパソコン内にあるデータのうち以下のフォルダ内にあるデータを新しい状態のパソコンへ移行します。データの場所は元のフォルダ内に移行します。
- 「デスクトップ」「ドキュメント」「ピクチャ」「ビデオ」「ミュージック」「ダウンロード」
- Windowsシステムドライブ(Cドライブ)直下のユーザー作成済みフォルダ内の全データ
- Windowsシステムドライブ(Cドライブ)以外のドライブ(Dドライブ等)の全データ
リストア
リストアとは、「設定」や「アプリケーション」を元のPCの状態に戻す作業です。既存データを移行するだけでは、元のPCで利用していたアプリケーション（WindowsOS「すべてのアプリ」に表示されるアプリ）は利用できる状態になりません。
- Windowsの初期設定
- Microsoft Officeの再インストール
(Word、Excel、Outlook等。ライセンスをお持ちの方のみ) - PCログインのユーザー名・パスワード設定
- Microsoft Edge(インターネット閲覧ソフト)の「お気に入り」
(Microsoftアカウントと同期している方のみ） - メールソフトのメールアカウント設定
(1アカウントのみ。メールソフトはOutlook又はOS初期メールソフトのみ) - 有償セキュリティソフト
(ウィルスバスター・マカフィー・ノートンなどのライセンスをお持ちの方のみ) - プリンタードライバーのリモート操作でのインストール
- Wi-Fiの接続設定のレッスン(5分程度)
リストア（別料金）
下記のリストア作業は、価格表の提示金額に含まれず、追加での別途料金となります。各リストア作業は、お客様の要望に応じて都度見積もりとなります。お問合せにより作業前にお見積りさせていただきます。
- PC購入以降に自分でインストールされたアプリ、メーカー独自のOSプレインストールアプリ
(例:会計ソフト弥生、年賀状ソフトなど) - アプリ内の設定・保存データ(例:会計ソフト弥生の編集中データ、年賀状ソフトの連絡帳など)
- メールソフトの設定・過去メール(メールソフトOutlookの連絡帳、ルール仕分けなど)
- Wi-Fiの接続設定(出張サポートにて対応)
- プリンターにてFaxドライバのインストール、設定のカスタマイズ。
- ユーザー辞書(WindowsはMS-IME)
- Google Chromeのお気に入り
- その他上記の「作業の範囲」に含まれない内容